马上就办，办就办好

《福州日报》2018年03月23日01

1991年，时任福州市委书记的习近平总书记，率先对福州全市领导干部提出了“马上就办，办就办好”的要求。从那时起，这种优良的作风，不仅在福建八闽大地生根发芽、开花结果，更以深刻的理论价值和现实的指导意义，穿越历史的时空，在中国大地蔚然成风。

“马上就办，办就办好”，旨在“为民”，重在“马上”，贵在“办好”，其不但倡导着一种雷厉风行、紧抓快干的工作作风，更是以人民为中心发展思想的真实写照，饱含着共产党人“为人民谋幸福，为民族谋复兴”的初心和使命，理应成为每个党员干部矢志不渝的价值追求。

新时代追赶超越之大福州，要想在高质量发展的征程中展现新作为、书写新成就，给人民群众交上一份满意的答卷，就要一以贯之地大力弘扬“马上就办，办就办好”的优良作风，切实奏响“马上就办，办就办好”的“三部曲”。

一要领导带头表率。领导领导，就要领风气之先。全市各级各部门班子成员，要牢固树立“用事实说话、以结果论英雄”的认识，带头深入基层调查研究，深入一线推动工作，让自己分管负责的每一个领域、每一项工作，都能成为发展的“领头羊”、行业的“排头兵”，为全市干部立好标杆、当好表率。

二要提升能力水平。奋进在新时代的大福州，必然会出现很多新问题、新矛盾，唯有紧跟时代潮流、紧贴现实需求，不断提升能力水平，深刻把握社情民意及内在规律，知道难点该从哪里突破，痛点该从哪里纾解，短板该在哪里弥补，才能在服务企业和群众的时候，底气十足地给出最佳答案，提供最优服务。

三要加强督查考核。“马上就办，办就办好”的关键，就在于抓好督查考核。要加强日常检查和专项督查，对脱贫攻坚、招商引资、乡村振兴、转型升级等重点工作，紧盯不放地问进度、问效果；要把“马上就办，办就办好”相关规定的执行情况，列入每个单位、每个部门的月度年度考核目标，通过考核的指挥棒作用，着力营造“马上就办，办就办好”的浓郁氛围。

“马上就办，办就办好”，是大福州大发展的必然要求，是行政效能革命的“再升级”。全市广大党员干部，要让“马上就办，办就办好”成为一种自觉、一种习惯，成为每个人的行动指南、从政箴言，成为一道亮丽的风景线，从而为大福州大发展凝聚起更为磅礴的力量！

“马上就办，办就办好”的三层含义

《福州日报》2018年03月26日01

最近，市委常委会审议通过了《福州市“马上就办，办就办好”若干规定》。对追赶超越赛道上的大福州来说，七章三十五条的《若干规定》，并不是一项普通的规定，而是打造福州铁军的有力抓手，具有非常鲜明的时代特点和现实针对性，我们必须要理解好、运用好、落实好。笔者认为，其最少蕴含着以下三层含义：

第一层是“马上就办”，代表着一种遇事不拖的工作作风。追赶超越，不进是退，慢进也是退，容不得半点懒懒散散、拖拖沓沓。倘若做不到“事不过夜，马上就办”，就会把一个问题累积成多个问题，事情多得自己都忘了。

所以，推行“马上就办”，就是强调一种过人的责任感、紧迫感和使命感，就是要以群众和企业需求为第一信号，做到“第一时间办理”。尤其是，直接面对群众的窗口单位，更要把“马上就办”的要求落实到具体工作中，属于职权范围的，要第一时间办理；不属于职权范围的，也要耐心解释、积极协调办理。

第二层是“办就办好”，强调的是工作标准和效果，既要讲效率，也要有成绩。如果事情办不到点子上，办不到群众和企业的心坎儿上，“马上就办”是没有意义的。要通过“马上就办，办就办好”春风行动，坚决摒弃“差不多就好”的心态，用“速度+效率”的有效结合，将群众和企业交办的事情“第一时间办结、第一时间办好”，让“五星级店小二”在全市各个单位、各个领域都随处可见，真正做到“以人民为中心”。

第三层是要不断延伸“马上就办，办就办好”的服务链条。服务永无止境。既要紧紧围绕“最多跑一次”改革，通过“互联网+”、“大数据+”、12345市民热线等平台手段，让群众和企业能够足不出户地满足需求，还要把服务想到前面、做到前面，通过上门办、网上办、帮你办等方式，在群众和企业还没有提出要求的时候，就积极主动地办完办好。比如，市公安局积极主动地上门帮专家学者办理户口，就是延伸服务链条的具体实践，值得肯定。

“马上就办，办就办好”，犹如一面镜子，党员干部的风貌如何，城市干事创业的氛围如何，一照便知。全市广大党员干部，要切实将 “马上就办，办就办好”要求融入思想灵魂，固化为服务群众的运行机制，从而最大程度地为大福州大发展贡献力量！